Política de Privacidad

Última actualización: Agosto 2026

1. Responsable del Tratamiento

En Bobyka, nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web bobyka.com o realiza un pedido con nosotros.

Responsable: Bobyka
Ubicación: Uruguay

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal cuando realiza un pedido:

• Datos de identificación: Nombre completo
• Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono
• Datos del pedido: Producto seleccionado, cantidad, detalles de personalización, talle (si aplica)
• Datos de diseño: Archivos, logos, imágenes que nos envíe para personalizar su producto
• Datos de pago: Procesados de forma segura a través de Mercado Pago (no almacenamos datos de tarjetas)

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Procesar y gestionar su pedido
• Comunicarnos con usted sobre el estado de su pedido
• Enviarle comprobantes de pago y confirmaciones
• Responder a sus consultas y brindar soporte
• Mejorar nuestros productos y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. Base Legal

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Ejecución de un contrato: Para procesar su pedido y entregar el producto
• Consentimiento: Cuando nos envía comunicaciones o acepta recibir información
• Obligaciones legales: Para cumplir con la legislación uruguaya aplicable

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos pueden ser compartidos únicamente con:

• Mercado Pago: Para procesar los pagos de forma segura
• Servicios de correo: Para la entrega de productos (Correo Uruguayo, DAC, etc.)
• Proveedores de servicios: Únicamente cuando sea necesario para cumplir con su pedido

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios (como Mercado Pago) pueden procesar datos fuera de Uruguay. Garantizamos que estas transferencias se realizan con las medidas de seguridad adecuadas.

7. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales durante:

• Mientras tenga pedidos activos: Durante el procesamiento y entrega
• Después del pedido: Hasta 5 años para cumplir con obligaciones fiscales y legales
• Para marketing: Hasta que retire su consentimiento

Una vez vencidos estos plazos, eliminamos o anonimizamos sus datos de forma segura.

8. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted
• Rectificar: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminar: Solicitar la eliminación de sus datos (cuando no haya obligación legal de conservarlos)
• Oponerse: Oponerse al tratamiento de sus datos para marketing
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Limitar: Solicitar la limitación del tratamiento en ciertos casos

Para ejercer estos derechos, contáctenos a: cristian92938@gmail.com

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas esenciales para su funcionamiento. No utilizamos cookies de publicidad o seguimiento de terceros sin su consentimiento.

10. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:

• Conexión segura HTTPS/SSL en todo el sitio
• Almacenamiento seguro de datos
• Acceso restringido solo al personal autorizado
• Procesamiento de pagos a través de Mercado Pago (estándar PCI-DSS)

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Le recomendamos proteger su información personal y no compartirla con terceros.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad. Los cambios entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

13. Reclamaciones

Si considera que hemos infringido la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) de Uruguay.

14. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos:

• Via WhatsApp
• Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00

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